Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispone de hasta 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Condiciones para ser elegible para una devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El artículo debe presentar daños visibles, defectos o una condición evidente que justifique la devolución.

• Debe proporcionar pruebas fotográficas claras que muestren el daño o defecto.

• Todas las fotografías serán revisadas por nuestro equipo antes de aprobar la devolución.

• La solicitud debe realizarse dentro del plazo de 15 días naturales posteriores a la entrega.

Una vez aprobada la devolución, recibirá un reembolso completo mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Situaciones no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Daños causados por desgaste normal debido al uso.

• Daños causados por uso indebido, manipulación incorrecta o accidentes.

• Solicitudes enviadas después del plazo de 15 días naturales desde la entrega.

• Artículos que se encuentren en perfecto estado y sin defectos verificables.

Contacto

Para solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros proporcionando:

• Su número de pedido

• Fotografías claras del artículo

• Una descripción detallada del problema

Nuestro equipo revisará su solicitud y responderá en un plazo de 24 a 48 horas